Jak skonfigurować Comarch Optima w połączeniu VPN: instrukcja krok po kroku

Podczas próby logowania do Comarch Optima za pośrednictwem VPN wiele osób spotyka się z komunikatem błędu: „Nie udało się połączyć z bazą danych. Skontaktuj się z administratorem Comarch Optima”. Choć Comarch oferuje szczegółowe wskazówki dotyczące rozwiązania tego problemu, nie zawsze udaje się skutecznie przezwyciężyć kłopoty związane z połączeniem w sieci VPN.

Poniżej znajdziesz alternatywną instrukcję, która bywa pomocna, gdy standardowe metody zawodzą. Jeśli wolisz powierzyć to nam, zajmujemy się wdrożeniami i obsługą Comarch ERP Optima.

Jak skonfigurować stanowisko Comarch Optima w połączeniu VPN

1. Połącz się z siecią internetową: upewnij się, że masz aktywne połączenie z internetem.
2. Połącz się z siecią VPN: zaloguj się do swojej sieci VPN zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez dostawcę.
3. Odszukaj plik hosts: przejdź do lokalizacji C:\Windows\System32\drivers\etc i skopiuj plik hosts na pulpit dla wygody.
4. Edytuj plik hosts: otwórz go notatnikiem i dodaj na samym dole nową linię w formacie adres_IP    nazwa_serwera, na przykład:

   192.168.1.100    SERWER

   Zwróć uwagę na dwie rzeczy: linia nie może zaczynać się od znaku # (to znak komentarza — taki wpis zostanie zignorowany), a w pliku hosts podaje się wyłącznie nazwę serwera, bez instancji SQL. Zapis w rodzaju SERWER\OPTIMA nie zadziała, bo hosts mapuje tylko nazwy hostów na adresy IP.
5. Zapisz plik bez zmiany nazwy na pulpicie.
6. Podmień plik hosts w oryginalnej lokalizacji: skopiuj zmodyfikowany plik i wklej go do C:\Windows\System32\drivers\etc. Jeśli system zapyta, czy zastąpić plik, potwierdź akcję.
7. Sprawdź typ systemu: otwórz „Właściwości → Ten komputer” i sprawdź, czy masz system 32-bitowy, czy 64-bitowy.
8. Otwórz program cliconfg.exe pod odpowiednią ścieżką: dla systemów 32-bitowych C:\Windows\system32\cliconfg.exe, dla 64-bitowych C:\Windows\SysWOW64\cliconfg.exe.
9. Włącz funkcję TCP/IP: w zakładce „Ogólne” zaznacz opcję TCP/IP.
10. Dodaj alias serwera: kliknij zakładkę „Alias”, następnie „Dodaj”, zaznacz protokół TCP/IP i wprowadź:
    • Alias serwera: nazwa_serwera\instancja, np. SERWER\OPTIMA
    • Nazwa serwera: adres_IP\instancja, np. 192.168.1.100\OPTIMA — zaznacz też opcję „Określ porty dynamiczne”
11. Zakończ konfigurację: zapisz zmiany i zamknij okno konfiguracji.

Po tych krokach stanowisko Comarch Optima powinno łączyć się z bazą przez VPN. Jeśli błąd nadal występuje, sprawdź, czy przez tunel VPN przechodzi ruch do portu usługi SQL Server oraz czy działa usługa SQL Server Browser — to dwie najczęstsze przyczyny, których sam wpis w hosts nie rozwiązuje.